TRESOR

Cumplimiento de PCI DSS y detección avanzada de fraude para salvaguardar la información de pago confidencial. Todas nuestras transacciones están encriptadas y son 100% seguras

Contamos con envíos rápidos y gratuitos para todos nuestros productos, además, ofrecemos un seguimiento detallado para que puedas revisar en todo momento donde está tu paquete.

Nuestros tiempos de envío oscilan entre los 1-5 días de gestión y procesamiento, más 6-9 días de su transporte y entrega.

Algunos productos podrían tardar más si están bajo una gran demanda (max 5 días), en dicho caso, esto queda indicado en la descripción del producto.

¿Tienes alguna pregunta o inquietud? No dudes en ponerte en contacto con nuestro dedicado equipo de atención al cliente pinpanpum@gmail.com .¡Estamos encantados de ayudarte en cualquier cosa que necesites!

En lugar de devolver los artículos, puedes contactarnos para obtener un reembolso completo. ¿Por qué? Las devoluciones van en contra de nuestro compromiso con la sostenibilidad. Cada devolución tiene una huella de carbono. Así que cuéntanos qué salió mal, envíanos una foto y te devolveremos el dinero en su totalidad. Luego, si es posible, puedes donar tu producto a una organización benéfica local o reciclarlo.

Se pueden realizar cancelaciones si el pedido todavía no se ha procesado y aún no está en manos del transportista. A veces, los pedidos se envían antes de que podamos procesar la cancelación. Entonces, si se cancela el pedido pero aún así recibes el paquete, puedes hacer una de las siguientes opciones: reciclar, donar o disfrutar del producto.

Si hay un problema con el pedido, si la talla o el color son incorrectos el producto está defectuoso o no es exactamente lo que deseabas, simplemente avísanos y te ofreceremos un cambio o reembolso.